崗位職責(zé):
1、及時(shí)關(guān)注每天到達(dá)和離店的客人信息,與客人建立良好的關(guān)系,收集和更新客人的個(gè)人信息、喜好、習(xí)慣和愛好;
2、陪同經(jīng)理一起迎接貴賓,做好歡迎禮儀和行李服務(wù),為賓客準(zhǔn)備歡迎茶點(diǎn)和服務(wù);
3、跟進(jìn)套房內(nèi)餐飲服務(wù),確保訂單得到相關(guān)部門胡跟進(jìn)并準(zhǔn)時(shí)送達(dá),并做好房間用餐服務(wù)回收及清潔;
4、做好套房內(nèi)胡用品用具胡清潔維護(hù),房間設(shè)備的使用檢查;
5、為賓客提供24小時(shí)的私人管家服務(wù)。
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)良好;
2、身體健朗,心理健康,樂觀積極,具備樂業(yè)和精工精神;
3、務(wù)實(shí)誠懇,樂于付出勞動(dòng);
4、酒店相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
5、可接受輪班及夜班工作。
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